Hotel to firma usługowa gdzie technologia jest fundamentem doświadczenia gościa. WiFi musi działać, kasa fiskalna musi działać, booking musi działać. Plus PCI DSS przy płatnościach kartą, RODO przy rezerwacjach, sezonowość budżetu. Mało firm IT to rozumie.
Gość przyjeżdża, chce się zalogować, chce streamować. Słabe WiFi = jedna gwiazdka mniej w opinii na Booking. Plus separacja gości od sieci hotelowej — bo nie chcesz żeby gość z laptopem widział kasę fiskalną i rezerwacje.
Wieczór, restauracja pełna, kasa się zawiesza — koszmar. Plus integracje POS z systemem rezerwacji (pokój doliczany do rachunku), drukarki kuchenne, terminal kartowy. Wszystko musi grać razem.
Sprzedajesz przez Booking, Airbnb, własną stronę, telefon. Channel manager musi to wszystko synchronizować — inaczej dochodzi do overbookingu. Plus integracje z PMS (Property Management System) — to nie jest trywialne.
Lato vs zima — często 5× różnica w obłożeniu. Sieć musi obsłużyć 200 urządzeń w lipcu i nie marnować zasobów w lutym. Plus dodatkowy personel sezonowy = dodatkowe konta + dostępy + szkolenia.
Sieć gości (publiczna, ograniczone pasmo), sieć hotelowa (laptopy, drukarki, telewizory), sieć płatności (POS, terminal — PCI DSS). Każda osobno, atak na jedną nie dotyka pozostałych.
Konfiguracja i utrzymanie kas fiskalnych (POSnet, Elzab, Posnet) zintegrowanych z systemem rezerwacji (Profit Center, KORS, Microsfera, RKeeper). Awaria = telefon, my w 1h.
Konfiguracja Booking.com Connect, Airbnb API, Channex/RateBoard. Monitoring synchronizacji — alert gdy któryś kanał przestaje aktualizować dostępność. Brak overbookingów.
Sieć z headroom na sezon (40-60% buforu), elastyczna konfiguracja sezonowych kont (auto-utworzenie + auto-wygaszenie po sezonie), tymczasowe access pointy WiFi na bankietowe sale.
Obsługujemy małe i średnie hotele oraz restauracje w regionie Wrocławia i Karkonoszy. Każdy obiekt ma inne wymagania (3-gwiazdkowy vs butikowy, restauracja vs catering, sezon letni vs zimowy). Konkretny przykład wdrożenia opublikujemy gdy klient wyrazi zgodę. Tymczasem zacznij od bezpłatnego audytu — pokażemy stan obecny WiFi i sieci, co działa, co trzeba poprawić zanim ruszy sezon.
Umów bezpłatny audyt